SUPPORT
WAS IST SUPPORT?
Mehr als Service. Echte Partnerschaft.
Support bedeutet mehr als Fehlerbehebung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website sicher läuft, aktuell bleibt und zuverlässig performt.
Ob laufende Pflege, schnelle Hilfe bei Problemen oder technische Updates, wir halten Ihre Systeme stabil und reagieren flexibel auf neue Anforderungen.
Auch wenn Ihre Seite nicht von uns erstellt wurde, übernehmen wir die Betreuung kompetent, persönlich und mit Weitblick. In einer digitalen Welt ist technischer Support kein Extra, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil.
SUPPORT & BETREUUNG
Persönlich. Schnell. Verlässlich.
Technik muss laufen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website stabil bleibt, weiterentwickelt wird und bei Problemen schnelle Hilfe erhält.
Dabei spielt es keine Rolle, ob wir Ihr Projekt selbst umgesetzt haben oder nicht. Wir betreuen auch bestehende Websites zuverlässig, unabhängig vom ursprünglichen Anbieter.
Schnelle Unterstützung
Website hakt? Funktion fehlt? Text muss aktualisiert werden? Unser Team reagiert schnell. Per Mail, Telefon oder Fernwartung, wir sind erreichbar!
Persönliche Begleitung
Bei uns sprechen Sie mit Menschen, nicht mit Systemen. Wir begleiten Ihr Projekt langfristig und mit vollem Einsatz.
SUPPORT
Unsere Leistungen im Überblick
Wir begleiten Sie auch nach dem Website-Launch zuverlässig weiter. Mit kompetentem technischen Support, schneller Hilfe bei Störungen und kontinuierlicher Systembetreuung sorgen wir dafür, dass Ihre Website jederzeit stabil und einsatzbereit bleibt.
Technischer Support
Wir stehen Ihnen bei Fragen und Problemen rund um Ihre Website zuverlässig zur Seite.
Ob Darstellungsprobleme, Fehlermeldungen oder technische Fragen, wir analysieren die Situation und sorgen für eine schnelle, zielgerichtete Lösung.
Soforthilfe
Wir reagieren schnell, wenn Ihre Website plötzlich nicht mehr erreichbar ist oder Funktionen eingeschränkt sind.
Im Falle von Ausfällen, Serverproblemen oder technischen Störungen bieten wir schnelle Erste-Hilfe-Maßnahmen, um Ihre Website wieder online zu bringen und Folgeschäden zu minimieren.
Laufende Betreuung
Wir kümmern uns regelmäßig um den technischen Zustand Ihrer Website und erkennen Probleme frühzeitig.
Durch kontinuierliches Monitoring, Funktionsprüfungen und Statuskontrollen sichern wir die langfristige Stabilität und Verfügbarkeit Ihrer Website.
MEHR ALS SUPPORT
Das können wir noch für Sie tun
WEBSITE
Wir erstellen moderne, benutzerfreundliche Websites. Technisch sauber, optisch ansprechend, mit klarer Struktur und Strategie.
WARTUNG
Wir kümmern uns um Updates, Backups und technische Sicherheit. Deine Website bleibt stabil und aktuell.
SUPPORT
Wir helfen bei technischen Fragen, Problemen und Verbesserungen. Schnell, direkt und zuverlässig.
SEO
Optimierung für Google & Co. Wir verbessern Technik, Inhalte und Struktur für bessere Sichtbarkeit.
REPORTING
Website-Performance ganz entspannt im Blick. Klare Auswertungen, verständlich erklärt.
REPORTING
Website-Performance ganz entspannt im Blick. Klare Auswertungen, verständlich erklärt.
PORTFOLIO
Kunden die uns vertrauen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Antworten auf das, was unsere Kunden am meisten wissen wollen.
Die Entwicklungsdauer hängt von der Komplexität Ihres Projekts ab:
- Einfache Website: bis zu einer Woche
- Umfangreiche Website: 1-3 Wochen
- Custom-Entwicklung: je nach Umfang
Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und liefern regelmäßige Updates.
Ja, selbstverständlich! Alle unsere Websites sind zu 100% responsiv und für mobile Geräte optimiert.
Das bedeutet:
- Perfekte Darstellung auf allen Bildschirmgrößen
- Schnelle Ladezeiten auf mobilen Geräten
- Optimierte Bedienbarkeit für Touch-Screens
- Bessere Rankings in mobilen Suchergebnissen
Ja! Wir entwickeln alle Websites mit benutzerfreundlichen Content-Management-Systemen (CMS).
Nach der Fertigstellung erhalten Sie:
- Eine Einführung in Ihr CMS
- Schriftliche Anleitungen für häufige Aufgaben
- Persönliche Schulung bei Bedarf
SEO ist ein langfristiger Prozess, aber erste Verbesserungen sind oft schon früh erkennbar:
- 4-6 Wochen: Erste technische Verbesserungen
- 3-6 Monate: Merkbare Ranking-Verbesserungen
- 6-12 Monate: Deutliche Traffic-Steigerung
- 12+ Monate: Nachhaltiger organischer Erfolg
Die genaue Dauer hängt von Ihrer Branche, dem Wettbewerb und der aktuellen Website-Performance ab.
Unser ganzheitlicher SEO-Service umfasst:
- Ausführliche SEO-Analyse und Wettbewerbs-Research
- Keyword-Recherche und -Strategie
- OnPage-Optimierung (Technik, Content, Meta-Tags)
- Technisches SEO (Ladezeiten, Mobile, Core Web Vitals)
- Content-Erstellung und -Optimierung
- Lokales SEO für regionale Sichtbarkeit
- Monitoring und monatliche Reports
Unsere Website-Wartung sorgt dafür, dass Ihre Website stets aktuell und sicher bleibt:
- Regelmäßige Sicherheits-Updates
- System- und Plugin-Updates
- Performance-Optimierung
- Sicherheitsmonitoring
- Malware-Schutz und -Entfernung
- Kleinere Content-Updates
Wir sind über folgende Kanäle für Sie erreichbar:
- E-Mail: Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Telefon: Mo-Fr 08:00-21:00 Uhr
Ja! Wir bieten verschiedene Schulungsformate an:
- Persönliche CMS-Einführung (vor Ort oder online)
- Video-Tutorials speziell für Ihre Website
- Schriftliche Anleitungen und Handbücher
- Individuelle Workshops für Ihr Team
- Laufende Unterstützung bei Fragen
Unsere transparente Preisgestaltung basiert auf:
- Umfang und Komplexität Ihres Projekts
- Anzahl der benötigten Seiten
- Gewünschte Funktionen und Features
- Design-Aufwand und individuelle Anpassungen
- Laufende Services (SEO, Wartung, Support)
Sie erhalten immer ein detailliertes, kostenloses Angebot vor Projektbeginn.
Nein! Wir arbeiten mit vollständiger Transparenz:
- Alle Kosten werden vorab kommuniziert
- Detaillierte Aufschlüsselung aller Leistungen
- Festpreise für definierte Leistungen
- Zusätzliche Wünsche werden vorher besprochen
- Regelmäßige Updates zum Projektstatus
Wir bieten flexible Zahlungsoptionen an:
- Einmalzahlung nach Projektabschluss
- Ratenzahlung in 2-3 Teilbeträgen
- Monatliche Zahlungen für laufende Services
- Überweisung
- Individuelle Vereinbarungen möglich
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